Le tribunal de commerce de Rouen a prononcé la sentence afin de mettre un coup d’arrêt brutal à une aventure commerciale pourtant prospère.
Avec un chiffre d’affaires impressionnant de 72 millions d’euros en 2023 et une clientèle fidèle, on aurait pu penser que l’histoire de Mister Menuiserie serait une réussite. Mais l’issue semble bien différente…
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Les raisons de cette chute brutale
L’annonce de la fermeture de jusqu’à 150 magasins a surpris tout le monde. Clientèle, employés, partenaires sont sous le choc.
La cause de cette défaite est une gestion des commandes catastrophiques et un service client qui laissait à désirer. Résultat : des retards de livraison à répétition, des clients frustrés et des produits jamais reçus.
Certains d’entre eux envisagent même des actions collectives pour obtenir des compensations. D’ailleurs, elle n’est pas la première enseigne à se retrouver dans cette situation. Un autre grand magasin d’ameublement parfaitement connu en France a dû fermer plusieurs de ses points de vente pour les mêmes raisons.
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Et voilà donc un coup dur pour Mister Menuiserie qui avait su s’imposer depuis sa création en 2015. Le manque de repreneur potentiel ne fait qu’aggraver la situation, plongeant les employés dans une incertitude totale.
Les conséquences pour les salariés et les clients
La fermeture de ces magasins est aussi la fin de l’aventure pour près de 300 salariés. Ces professionnels du bricolage et de la menuiserie risquent de se retrouver sans poste avec des difficultés à se réorienter dans un marché du travail déjà saturé.
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Pour les clients, c’est aussi la galère. Retards, produits absents, promesses non tenues… Les plaintes s’accumulent. La bataille juridique pour obtenir réparation pourrait bien durer des mois, voire des années.
Des pistes pour les employés
Malgré tout, les salariés n’ont pas tout perdu. Des solutions existent même si elles ne sont pas idéales. Par exemple, pourquoi ne pas se tourner vers une reconversion professionnelle ? France Travail propose des formations qui pourraient leur permettre de rebondir.
En plus, le secteur du bricolage et de la menuiserie est toujours en demande. Alors pourquoi ne pas se lancer en tant que micro-entrepreneur ou auto-entrepreneur ?
Les recours pour les clients lésés
Et les clients, dans tout ça ? Si vous êtes dans cette situation, il y a encore de l’espoir. Commencez par contacter le service client pour savoir quelles démarches vous pouvez entreprendre.
Si ça ne mène à rien, formez un groupe avec d’autres clients et lancez une action collective.
Bien sûr, les démarches seront longues et compliquées mais cela pourrait bien valoir la peine. Et n’oubliez pas de consulter un avocat spécialisé pour voir où vous êtes au niveau juridique.
